寒意。聽(tīng)到這些單詞會(huì)導(dǎo)致很多人緊繃，呼吸急促。而且很蠢。我建議您不要再放置一個(gè)。實(shí)際上，在指代專業(yè)電話勘探時(shí)，甚至不要使用該術(shù)語(yǔ)。精明的話，您就可以通過(guò)電話成功進(jìn)行勘探。讓我們看一下“得到”的銷售代表的潛在客戶電話會(huì)議。
“嗨，邁克爾，我是保險(xiǎn)合伙人的帕特·史蒂文斯（Pat Stevens）。希望您喜歡高爾夫假期。在與您的助手Suzanne交談時(shí)，我了解到您正在評(píng)估自己在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及如何在各個(gè)地區(qū)吸引和留住頂尖人才。
我們已經(jīng)能夠幫助處于相同情況的其活動(dòng)vi設(shè)計(jì)公司降低招聘成本，并增加對(duì)管理人員的保留。我想問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，看看能否為您提供一些信息。”
活動(dòng)vi設(shè)計(jì)使用Michael的名字，是因?yàn)榛顒?dòng)vi設(shè)計(jì)知道Michael有點(diǎn)不拘小節(jié)，沒(méi)有人稱呼“先生”。約翰遜（Johnson）。”
活動(dòng)vi設(shè)計(jì)知道邁克爾是一個(gè)偉大的高爾夫堅(jiān)果，剛從高爾夫周末回來(lái)
活動(dòng)vi設(shè)計(jì)提到了邁克爾的助手蘇珊娜，并增加了可信度
活動(dòng)vi設(shè)計(jì)知道該公司最近錯(cuò)過(guò)了一些因?yàn)楦玫母＠龆桓?jìng)爭(zhēng)聘用的管理人員候選人，以及一些因此而離職的現(xiàn)有員工
活動(dòng)vi設(shè)計(jì)沒(méi)有談?wù)摫ｋU(xiǎn)或福利，而是談?wù)摻Y(jié)果-解決了邁克爾現(xiàn)在面臨的問(wèn)題的精確結(jié)果。
在被問(wèn)到的問(wèn)題上，活動(dòng)vi設(shè)計(jì)幾乎已經(jīng)知道了有關(guān)公司的增長(zhǎng)計(jì)劃，其在市場(chǎng)中的地位以及現(xiàn)有福利計(jì)劃以及人們對(duì)此的看法的答案。
評(píng)論了邁克爾為《建筑業(yè)高管》雜志撰寫的精彩文章。
在兩年前進(jìn)入該公司工作之前，被問(wèn)到邁克爾與該公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一合作的經(jīng)驗(yàn)。
由于所有這些，Michael當(dāng)然不把Pat視為典型的銷售代表，而是將其視為了解活動(dòng)vi設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)以及活動(dòng)vi設(shè)計(jì)現(xiàn)在關(guān)心的事情的人。另外，活動(dòng)vi設(shè)計(jì)喜歡Pat。帕特得到了任命。
用同樣的方法。帕特做了活動(dòng)vi設(shè)計(jì)的研究?；顒?dòng)vi設(shè)計(jì)做了Smart Calling?。沒(méi)有任何借口。活動(dòng)vi設(shè)計(jì)使用了幾個(gè)在線資源和社交媒體網(wǎng)站來(lái)獲取有關(guān)邁克爾，活動(dòng)vi設(shè)計(jì)的公司和行業(yè)的個(gè)人和專業(yè)信息，而且非常重要的是，邁克爾現(xiàn)在關(guān)心的是什么。然后，帕特（Pat）使用了“社會(huì)工程學(xué)”，即與邁克爾公司內(nèi)部的其活動(dòng)vi設(shè)計(jì)人交談的過(guò)程，以了解公司在招聘，雇用和保留方面的當(dāng)前狀況，并提供福利待遇。活動(dòng)vi設(shè)計(jì)還從助手Suzanne和該部門的其活動(dòng)vi設(shè)計(jì)一些人員那里親自了解了Michael。
請(qǐng)注意，Pat在開(kāi)場(chǎng)時(shí)使用了對(duì)話式，軟銷售的方法，以最大程度地減少阻力，并產(chǎn)生興趣和激起好奇心。這使邁克爾處于想要聽(tīng)到更多聲音的狀態(tài)。您能看到此呼叫與典型的“冷”呼叫之間的區(qū)別嗎？銷售代表對(duì)該客戶的前景一無(wú)所知，只是微笑和撥入電話，重復(fù)同樣的疲倦線路并與每個(gè)愿意聽(tīng)的人保持聯(lián)系？除了懶惰以外，沒(méi)有任何理由發(fā)出“冷”呼叫。使用這些想法可以使您的通話變得聰明而成功。
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