銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)一直在談?wù)撍?。銷(xiāo)售顧問(wèn)提倡它，銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)他們?cè)敢庾龈嗟氖虑?。“它”?dāng)然是銷(xiāo)售指導(dǎo)。然而，如果你四處尋找，廣州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司會(huì)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售指導(dǎo)的發(fā)生較少，那么考慮到所有的宣傳，這可能是可以預(yù)料的。許多公司開(kāi)始銷(xiāo)售指導(dǎo)計(jì)劃，但很少有公司會(huì)隨著時(shí)間的推移而維持這些計(jì)劃。為什么會(huì)這樣？

好吧，有很多原因，但其中一個(gè)往往很突出——對(duì)時(shí)間的相互矛盾的要求。廣州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司在執(zhí)行行政協(xié)調(diào)和控制任務(wù)時(shí)陷入困境。所以銷(xiāo)售指導(dǎo)被推遲到周五，而且永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生。潛在的問(wèn)題是缺乏足夠的關(guān)注和關(guān)鍵參與者沒(méi)有長(zhǎng)期承諾來(lái)克服先例的閃亮對(duì)象的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先級(jí)。

除非找到解決這種銷(xiāo)售指導(dǎo)困境的解決方案，否則很難想象發(fā)展和維持一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，破解密碼的關(guān)鍵不是另一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃或全國(guó)銷(xiāo)售會(huì)議上的勵(lì)志演講。原因——問(wèn)題主要不是缺乏技能或缺乏動(dòng)力。這是關(guān)于找到一種方法讓銷(xiāo)售經(jīng)理花時(shí)間做每個(gè)人都知道他們應(yīng)該做的事情——為他們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和指導(dǎo)。

這個(gè)命題沒(méi)有什么新鮮的或特別有見(jiàn)地的。許多深思熟慮的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者嘗試了許多聰明的想法來(lái)做到這一點(diǎn)。問(wèn)題往往是時(shí)間問(wèn)題的解決方案沒(méi)有隨著時(shí)間的推移而奏效。分心又回到了系統(tǒng)中，教練再一次沒(méi)有發(fā)生。

正如他們所說(shuō)，必須有一種更好的方法，我們建議一種方法即將出現(xiàn)——人工智能 (AI)。與任何新技術(shù)一樣，人工智能的影響往往遵循經(jīng)典的 S 曲線。因此，很容易高估短期影響而低估長(zhǎng)期影響。談到人工智能，我們目前正處于曲線的拐點(diǎn)——因此，開(kāi)發(fā)和使用人工智能現(xiàn)在是一項(xiàng)可以納入未來(lái)規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)技術(shù)。

為了支持這一主張，我們最近在哈佛商業(yè)評(píng)論中看到了一篇很棒的文章：人工智能將如何重新定義管理。廣州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司調(diào)查了 2000 名從一線到最高管理層的經(jīng)理——跨越行業(yè)和職能部門(mén)。他們的總體結(jié)論是—— “人工智能很快就能完成許多耗費(fèi)經(jīng)理大量時(shí)間的管理任務(wù)——更快、更好、成本更低?！?/p>

盡管目前還沒(méi)有“一攬子解決方案”，但人工智能對(duì)于讓銷(xiāo)售經(jīng)理有更多時(shí)間花在提供指導(dǎo)和指導(dǎo)上的潛在影響是一個(gè)值得關(guān)注的想法。當(dāng)銷(xiāo)售經(jīng)理花更多時(shí)間與他們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在一起時(shí)，好事就會(huì)發(fā)生。在所有研究中，收入增長(zhǎng)的數(shù)字從 20% 到 40% 不等。另外，考慮對(duì)其他結(jié)果的潛在影響，例如：保留銷(xiāo)售代表、與公司戰(zhàn)略保持一致以及客戶滿意度——談?wù)撚兴鳛椤?/p>

區(qū)分一流銷(xiāo)售組織的一個(gè)因素是他們能夠在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前利用趨勢(shì)。使用人工智能為教練提供所需的時(shí)間可能就是一個(gè)很好的例子。所以，給銷(xiāo)售主管的一封信——你的員工中有沒(méi)有人在外面吵鬧，跟蹤與人工智能的使用相關(guān)的情況？如果不是，您可能需要重新考慮該決定。

你看，當(dāng)我在 1992 年開(kāi)始我的銷(xiāo)售生涯時(shí)，我們今天擁有的強(qiáng)大工具根本不存在?；ヂ?lián)網(wǎng)還處于起步階段，大約在同一時(shí)間，阿爾·戈?duì)栭_(kāi)始妄想聲稱他發(fā)明了互聯(lián)網(wǎng)！考慮到這一切，不知道還能做什么，我冷冷地打了電話。最終，我開(kāi)始分發(fā)傳單、郵寄銷(xiāo)售信函、明信片等，這確實(shí)得到了潛在客戶的良好響應(yīng)。與今天相比——例如，真正知道如何使用廣州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可以過(guò)上體面的生活，過(guò)上富裕的生活。它太強(qiáng)大了。它只是眾多工具、技術(shù)、策略和創(chuàng)造性的潛在客戶創(chuàng)意中的一種，它們可以使廣州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的管道保持滿——永久——甚至溢出你的管道。這就是為什么當(dāng)我有太多潛在客戶時(shí)，我會(huì)把它們交給辦公室的其他代表并進(jìn)行傭金分配。