以這些天的業(yè)務(wù)方式,如果您不跟上,您將被丟在塵埃中。即使是從事該行業(yè)數(shù)十年的最有經(jīng)驗(yàn)的銷售代表也將面臨新的挑戰(zhàn),需要新的技能和新的思維方式。無論您多么熟練和經(jīng)驗(yàn)豐富,您總是有理由更新您的技能和知識——無論是新的競爭對手、技術(shù)方面的進(jìn)步、不斷變化的客戶期望,還是更陡峭的公司目標(biāo)。
事情就是這樣:過去行得通的東西可能隨著事情的變化而行不通。為了使您的銷售團(tuán)隊保持競爭力和競爭力,培訓(xùn)必須成為您銷售戰(zhàn)略的核心。通常被認(rèn)為是無聊和冗長的,有一些方法可以讓銷售代表更加投入、參與和有效。這里有 4 種培訓(xùn)技巧,可以幫助您的團(tuán)隊,無論是新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊成員。
利用呼叫分析
任何現(xiàn)代銷售團(tuán)隊都需要有一個全面的指標(biāo)跟蹤系統(tǒng)。捕獲數(shù)據(jù)的一個好方法是將您的 CRM 和您的電話系統(tǒng)與 CTI 集成。例如,如果廣州logo設(shè)計公司使用 Salesforce 作為您的 CRM 并使用 Polycom 作為您的電話系統(tǒng),Salesforce-Polycom CTI將確保您不會丟失有價值的數(shù)據(jù)。
查看您的呼叫分析儀表板將有助于識別您的銷售流程和每個人的日常表現(xiàn)中的薄弱環(huán)節(jié)。從那里,您可以制定針對這些特定領(lǐng)域進(jìn)行改進(jìn)的培訓(xùn)計劃,而不會將時間浪費(fèi)在不需要緊急行動的事情上。
包括生產(chǎn)力培訓(xùn)
在一個技術(shù)不斷發(fā)展、客戶要求越來越高、配額越來越陡峭的世界里,銷售代表需要像以往一樣高效。當(dāng)然,銷售加速工具是真正的游戲規(guī)則改變者。但是,由于銷售代表效率低下,這些工具可能根本不會被使用。在使用當(dāng)前工具時,請確保設(shè)計持續(xù)的訓(xùn)練以使您的代表保持敏銳。尋求供應(yīng)商的幫助——如果可能,要求進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。收集所有遇到的障礙,并讓供應(yīng)商的支持團(tuán)隊解決它們。在廣州logo設(shè)計公司的治療方案中包括時間管理和一般生產(chǎn)力培訓(xùn)。在個人層面上,代表必須能夠管理時間、確定任務(wù)的優(yōu)先級并在團(tuán)隊的時間表內(nèi)完成工作。這是一個經(jīng)常被忽視的領(lǐng)域?,F(xiàn)實(shí)情況是,個人生產(chǎn)力對團(tuán)隊的影響遠(yuǎn)不止一個人的指標(biāo)。
結(jié)合基于成就的培訓(xùn)
為了激勵您的代表欣賞培訓(xùn),您需要認(rèn)識到他們在吸收和應(yīng)用所學(xué)知識方面付出的努力。當(dāng)代表取得了培訓(xùn)計劃的直接結(jié)果時,一定要在團(tuán)隊環(huán)境中慶祝這一成就。及時和直接地獎勵銷售代表是向整個團(tuán)隊展示銷售培訓(xùn)能給每個人帶來什么好處的最佳方式之一。因此,培訓(xùn)參與者將更多地參與培訓(xùn)課程。讓我們面對現(xiàn)實(shí)吧——很多代表并沒有像廣州logo設(shè)計公司應(yīng)該的那樣認(rèn)真對待訓(xùn)練。獎勵的形式可以是報酬、參加專業(yè)會議,甚至可以以他們的名義為團(tuán)隊提供免費(fèi)午餐。
將大量概念分解為更短的培訓(xùn)課程
銷售人員需要敏捷才能出色地完成工作。這意味著他們在快節(jié)奏的情況下茁壯成長,信息可以立即采取行動,并且在有機(jī)會使用它們之前幾乎不需要存儲大量知識。想象一下典型的銷售培訓(xùn)課程:通常持續(xù)數(shù)天的數(shù)小時討論。如果這仍然是您在銷售組織中進(jìn)行培訓(xùn)的方式,您可能會浪費(fèi)時間。在過去的幾年里,電子學(xué)習(xí)行業(yè)的巨大變化可能正是您所需要的。
微學(xué)習(xí)。
“微學(xué)習(xí)是一種以小而有針對性的方式向?qū)W習(xí)者教授和交付內(nèi)容的方式。學(xué)習(xí)者可以控制他們學(xué)習(xí)的內(nèi)容和時間?!?在廣州logo設(shè)計公司的培訓(xùn)中應(yīng)用微學(xué)習(xí)。通過將培訓(xùn)模塊分解為可操作的部分,徹底改變您進(jìn)行銷售培訓(xùn)的方式。通過這種方式,代表能夠以對其日常任務(wù)有意義的速度學(xué)習(xí)技能。
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