歷史告訴我們，我們應(yīng)該從過去中吸取教訓(xùn)。在銷售方面，歷史告訴我們，銷售是一門藝術(shù)。它需要某種類型的個(gè)性才能成功。也就是說，只要你有合適的人才，收入就會隨之而來。然而，這是因?yàn)槲覀儧]有從過去吸取教訓(xùn)。

如果廣州logo設(shè)計(jì)公司要真正從我們的銷售歷史中學(xué)習(xí)，我們必須反思我們的數(shù)據(jù)并利用我們發(fā)現(xiàn)的洞察力超越藝術(shù)并科學(xué)地提高業(yè)績。雖然 CRM 歷來被認(rèn)為只是一個(gè)數(shù)據(jù)庫或記錄系統(tǒng)，但如果使用得當(dāng)，它可以告訴我們比我們想象的更多的銷售歷史。隨著 2017 年銷售策略的規(guī)劃開始，考慮這些步驟以利用您的歷史來改善您的未來。

超級用戶和薄弱環(huán)節(jié)

超級用戶和高績效代表了解您的流程，利用他們的銷售工具實(shí)現(xiàn)最佳生產(chǎn)力，并擁有豐富的銷售知識。但是，想象一下，如果廣州logo設(shè)計(jì)公司能夠確定您的超級用戶有一個(gè)利基市場。一個(gè)甜蜜的地方。他們超越的一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。而且，如果您可以利用該關(guān)鍵重點(diǎn)領(lǐng)域，請想象一下收入潛力和已經(jīng)出色的表演者。

另外，請考慮您的表現(xiàn)不佳的人。在沒有意識到這一點(diǎn)的情況下，很多人沒有得到指導(dǎo)，或者被認(rèn)為是無效的，因?yàn)樗麄儷@得了相同的線索或交易，而沒有反映他們的銷售數(shù)據(jù)。想象一下，如果您能夠確定代表表現(xiàn)不佳，但在一個(gè)關(guān)鍵人口統(tǒng)計(jì)或重點(diǎn)領(lǐng)域內(nèi)，他們實(shí)際上非常有效。與能力相關(guān)的潛在客戶和交易分配是您的 CRM 應(yīng)該向您展示的，而許多領(lǐng)導(dǎo)者卻忽略了這一點(diǎn)。

科學(xué)的銷售方法

盡管將銷售誤認(rèn)為是一門藝術(shù)，但每次發(fā)現(xiàn)問題并制定、評估和優(yōu)化策略時(shí)，科學(xué)方法都會發(fā)揮作用——盡管它作為一門科學(xué)被忽視了。想象一下，如果銷售領(lǐng)導(dǎo)者有目的地利用科學(xué)方法系統(tǒng)地衡量和提高績效，那么這個(gè)過程會變得更有條理和更成功。

有了正確的工具和策略，就可以做到這一點(diǎn)，并且可以通過向廣州logo設(shè)計(jì)公司講述過去的成功和失敗來塑造我們的未來。首先，確定您的目標(biāo)，無論是增加收入、提高效率還是降低損失風(fēng)險(xiǎn)。接下來，確定您的團(tuán)隊(duì)必須捕獲的數(shù)據(jù)點(diǎn)，以有效監(jiān)控和衡量您的努力是否成功。當(dāng)您的假設(shè)在您的 CRM 中被跟蹤和衡量時(shí)，您將擁有活動(dòng)和結(jié)果的運(yùn)行記錄，您可以參考這些記錄以更好地為未來的決策制定提供信息。

有關(guān)如何執(zhí)行此操作的更詳細(xì)細(xì)分，請查看此博客文章。

CRM 作為一種輔導(dǎo)工具

在與經(jīng)理和代表的一對一審查或團(tuán)隊(duì)會議中，CRM 通常不是關(guān)鍵角色。相反，球隊(duì)經(jīng)常利用這段時(shí)間來提供他們一周的比賽，并試圖深入了解他們認(rèn)為可能發(fā)生的事情。經(jīng)理們只能審查銷售代表的“技巧”，并批評他們的銷售“藝術(shù)形式”。

但是，如果廣州logo設(shè)計(jì)公司的 CRM 使用正確，您的所有銷售代表的活動(dòng)都將反映在您的轉(zhuǎn)化率中。它將包含在管道開發(fā)報(bào)告、階段持續(xù)時(shí)間分析等許多其他方面。在 1:1 期間利用您的 CRM 將為正在發(fā)生的事情提供清晰、公正的快照，并提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績效改進(jìn)洞察力。

此外，如果這些報(bào)告和指標(biāo)對經(jīng)理很重要，那么它們對代表也很重要。如果廣州logo設(shè)計(jì)公司銷售團(tuán)隊(duì)可以在 1 對 1 的時(shí)間內(nèi)學(xué)會使用報(bào)告來為自己謀取利益，那么銷售代表就沒有理由不能一對一地進(jìn)行自己的操作，并輕松地解釋他們的進(jìn)展或缺乏進(jìn)展。

這會幫助我賣得更多嗎？

2017年，讓我們認(rèn)識到CRM不僅僅是一種技術(shù)或數(shù)據(jù)庫，而是一種成功的手段和一種哲學(xué)。讓我們也承認(rèn)銷售不僅僅是一門藝術(shù)，而是藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合。最好的銷售組織會迭代、確定指標(biāo)并量化衡量成功?；仡欉^去的歲月，看看廣州logo設(shè)計(jì)公司的 CRM 對未來的影響。有關(guān)如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的更多提示，請下載我們的免費(fèi)電子書，從藝術(shù)到科學(xué)：可預(yù)測的銷售增長的 5 個(gè)步驟。