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關(guān)系管理的戰(zhàn)略組成部分

廣州vi設(shè)計(jì)的技術(shù)和通信的進(jìn)步打開(kāi)了通往新市場(chǎng)的通道,提供了一種經(jīng)濟(jì)高效的方法來(lái)擴(kuò)大您的客戶(hù)群,同時(shí)建立新的關(guān)系。作為銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人士,我們必須了解發(fā)展、建立、維護(hù)和發(fā)展關(guān)系的價(jià)值。銷(xiāo)售人員的無(wú)形價(jià)值是他認(rèn)識(shí)誰(shuí)以及他對(duì)他們的了解程度。市場(chǎng)中的信譽(yù)使銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員得以蓬勃發(fā)展。廣州vi設(shè)計(jì)的客戶(hù)和貴公司的最大利益,老雙贏(yíng)仍然是最好的辦法。


世界比你想象的要小

對(duì)無(wú)窮無(wú)盡的潛在客戶(hù)漏斗的扭曲認(rèn)知降低了關(guān)系建立過(guò)程的價(jià)值,而這是在這個(gè)全球化時(shí)代取得成功的支柱。與潛在聯(lián)系人的每次互動(dòng)都必須是杠桿作用,并轉(zhuǎn)化為每個(gè)不斷增長(zhǎng)的聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)的資產(chǎn)組成部分?!笆サ臋C(jī)會(huì)就是獲得的聯(lián)系!” 許多銷(xiāo)售人員忽略了聯(lián)系人關(guān)系管理的戰(zhàn)略組成部分,廣州vi設(shè)計(jì)為您與潛在聯(lián)系人的初始溝通做好了準(zhǔn)備。時(shí)間是一種必須尊重的寶貴商品。如果您準(zhǔn)備不足,您可以有效地向潛在聯(lián)系人展示什么價(jià)值?盡早燒毀你的橋梁將有效地導(dǎo)致低對(duì)話(huà)率,并可能損害你在市場(chǎng)上的聲譽(yù)。人與人相處,做好功課并建立成功的關(guān)系。世界比你想象的要??!


聯(lián)系關(guān)系管理的新前景

廣州vi設(shè)計(jì)以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售方法是當(dāng)今市場(chǎng)的基礎(chǔ)。創(chuàng)造收入并擴(kuò)大您的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)基礎(chǔ),您認(rèn)識(shí)誰(shuí),但不要忽視一個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤,誰(shuí)認(rèn)識(shí)您。市場(chǎng)狀況不斷變化。休眠的聯(lián)系隨時(shí)都可以成為一個(gè)可行的機(jī)會(huì)。您可以更改您的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系人現(xiàn)在需要產(chǎn)品或服務(wù)的公司。你留下你的印記了嗎?如果需要,他們會(huì)打電話(huà)嗎?與您建立關(guān)系的每個(gè)人都是潛在客戶(hù)、推薦人、導(dǎo)師或教練。認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值很重要。并非所有情況都可以轉(zhuǎn)換,不要在回報(bào)或回報(bào)潛力過(guò)低或反應(yīng)遲鈍的情況下浪費(fèi)時(shí)間。我們還有一個(gè)功能要完成。


戰(zhàn)略聯(lián)系關(guān)系管理

許多人認(rèn)為,聯(lián)系關(guān)系過(guò)程從您第一次與聯(lián)系人溝通時(shí)開(kāi)始。這種心態(tài)是銷(xiāo)售人員的常見(jiàn)病,也是潛在客戶(hù)與聯(lián)系人交談率低的因素之一。許多廣州vi設(shè)計(jì)銷(xiāo)售人員采用的流行飛鏢技術(shù),通過(guò)復(fù)制方法瞄準(zhǔn)大型垂直市場(chǎng),直到他們最終找到潛在的合格機(jī)會(huì),這是一種生產(chǎn)力不足和資源密集型的方法。盡管如此,許多公司的管理層仍然根據(jù) dart 模型理念來(lái)推廣和衡量銷(xiāo)售環(huán)境,總外呼電話(huà)數(shù)量、每小時(shí)通話(huà)次數(shù)、通話(huà)之間的停機(jī)時(shí)間等等。專(zhuān)業(yè)的企業(yè)銷(xiāo)售環(huán)境已成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心。


管理信息的主要來(lái)源之一,即使是關(guān)于他們所在行業(yè)正在發(fā)生的事情,仍然是銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員。花時(shí)間了解您的產(chǎn)品,調(diào)整業(yè)務(wù)價(jià)值,了解聯(lián)系點(diǎn)的變化模型,識(shí)別機(jī)會(huì)中的關(guān)鍵參與者,行業(yè)和潛在客戶(hù)特定的痛點(diǎn),行業(yè)和潛在客戶(hù)特定的項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)評(píng)級(jí),聯(lián)系和項(xiàng)目特定的獲勝結(jié)果,了解理想的配置文件過(guò)濾,以及行業(yè)本身,只需幾個(gè)就能滿(mǎn)足您的胃口。區(qū)分銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員的一個(gè)關(guān)鍵因素是知識(shí)。人們對(duì)那些有價(jià)值的人反應(yīng)良好,重復(fù)同樣的舊推銷(xiāo)會(huì)激怒潛在的聯(lián)系人,并低估你作為專(zhuān)業(yè)人士和你的產(chǎn)品的價(jià)值。做好準(zhǔn)備,做好功課,將自己定位為聯(lián)系人的寶貴合作伙伴,而不僅僅是另一個(gè)銷(xiāo)售人員。在價(jià)值上建立關(guān)系將導(dǎo)致潛在客戶(hù)與聯(lián)系人的對(duì)話(huà)率更高,其副產(chǎn)品是更高的銷(xiāo)售額。對(duì)于這篇文章,我只有時(shí)間來(lái)梳理一下這個(gè)主題的表面,但在以后的文章中,我會(huì)擴(kuò)展文章中涵蓋的每個(gè)主題。


概念聯(lián)系關(guān)系管理

廣州vi設(shè)計(jì)概念聯(lián)系關(guān)系管理階段包括流程的執(zhí)行部分。作為銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人士,你們中的大多數(shù)人都非常熟悉這部分流程。漏斗的每個(gè)階段都為進(jìn)一步鞏固你們的關(guān)系和建立共同點(diǎn)提供了機(jī)會(huì)。


生命周期聯(lián)系人關(guān)系管理

聯(lián)系關(guān)系管理的戰(zhàn)略和概念階段只是組成部分。生命周期是永恒的。售后,很多銷(xiāo)售人員在售后聯(lián)系管理方面存在不足。此階段可能不會(huì)立即獲得財(cái)務(wù)回報(bào),但在建立關(guān)系同時(shí)保護(hù)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)威脅方面大有幫助。在執(zhí)行銷(xiāo)售時(shí),您必須記住,聯(lián)系人不僅投資于您的產(chǎn)品,而且投資于關(guān)系和您。通過(guò)花時(shí)間在銷(xiāo)售后跟進(jìn)以確保滿(mǎn)足客戶(hù)的期望來(lái)回報(bào)您的青睞。當(dāng)您花時(shí)間在沒(méi)有銷(xiāo)售動(dòng)機(jī)的情況下跟進(jìn)客戶(hù)的最大利益時(shí),您會(huì)對(duì)這種關(guān)系產(chǎn)生非常積極的印象。學(xué)會(huì)與人打交道,而不是與收入來(lái)源打交道。發(fā)展、建立、維護(hù)、鞏固和發(fā)展關(guān)系!

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