在 2016 年的最后幾個月，廣州vi設(shè)計公司希望開展一項能夠影響銷售機會并幫助我們的銷售團隊擁有出色第四季度業(yè)績的活動。我們決定開展直郵活動。營銷人員每天都被電子郵件淹沒，很難擺脫噪音。直郵可以讓您的公司與眾不同。盡管線下營銷活動很容易被忽視，因為它們是出了名的難以追蹤，但全渠道歸因簡化了流程。下面，了解我們?nèi)绾斡媱?、?zhí)行和衡量我們最近的直郵活動。

規(guī)劃

廣州vi設(shè)計公司首先與銷售團隊合作，決定向哪些帳戶發(fā)送郵件。由于我們希望對銷售機會產(chǎn)生最大影響，因此我們使用預(yù)測性客戶參與度評分和客戶等級來構(gòu)建合格、熱情的聯(lián)系人列表。

這份龐大的名單被提供給了我們的 AE，以將其縮小到他們認為是 200 名最佳聯(lián)系人的人。

接下來，營銷團隊計劃了一個主題盒子，將郵寄給每個聯(lián)系人。那是十二月初，天氣寒冷，假期如火如荼，所以我們就以這個主題奔跑。

我們?yōu)橥轮贫艘环荻Y物清單，附上了一些糖果棒以供在辦公室內(nèi)分享，并附上一廣州vi設(shè)計公司禮品卡以購買上述禮物。這里的關(guān)鍵，以及我們?nèi)绾螌⒋嘶顒优c品牌知名度活動區(qū)別開來，是為了收到禮品卡上列出的實際金額，聯(lián)系人必須在 1 月 1 日之前與我們的團隊完成演示。

執(zhí)行

我們與一家印刷公司合作，協(xié)調(diào)盒子的生產(chǎn)和分銷。

在發(fā)貨之前，我們與廣州vi設(shè)計公司的 AE 協(xié)調(diào)了電子郵件序列。12 月 12 日，也就是盒子發(fā)貨的那天，我們的 AE 向所有收件人發(fā)送了一封電子郵件，鼓勵他們留意郵件中的內(nèi)容。

幾天后發(fā)送了一封后續(xù)電子郵件，然后在接下來的一周發(fā)送了最后一封電子郵件。AE 在第二封和第三封電子郵件之后致電聯(lián)系人。

郵件，加上跟進，讓我們的 AE 能夠與潛在客戶進行更好的互動。

廣州vi設(shè)計公司說：“這是一種比電話或電子郵件更個人化的方法，我覺得人們比平時更放松，分享更多?！?/p>

框中包含一個唯一的 URL，供收件人輸入，點擊特定于活動的登錄頁面，并請求他們的演示。對于我們來說，這是一種簡單的方法來跟蹤有多少預(yù)訂的演示是郵寄活動的直接結(jié)果。

此外，我們設(shè)置了一個“離線媒體”銷售團隊活動來跟蹤作為接觸點的盒子。即使聯(lián)系人沒有通過 URL 進行預(yù)訂，而是通過電子郵件或電話與 AE 進行預(yù)訂，這也使廣州vi設(shè)計公司能夠衡量結(jié)果。在 Salesforce 中創(chuàng)建活動允許我們通過 W 形歸因模型跟蹤接觸點和收入。

廣州vi設(shè)計公司最終郵寄了 178 箱，其中 151 箱準確送達，27 箱退回給發(fā)件人，并安排了 15 次演示。在預(yù)定的 15 個中，12 個來自唯一的郵件 URL，3 個來自與郵件相關(guān)的 AE 的電子郵件或電話。

學(xué)習(xí)

到目前為止，廣州vi設(shè)計公司已經(jīng)預(yù)訂了 15 個演示，這些演示可能會帶來數(shù)千美元的收入，遠遠超過活動本身的成本。我們將使用我們的歸因軟件繼續(xù)跟蹤活動，以了解未來幾個月這些演示帶來了多少收入。與此同時，我們確實學(xué)到了一些可以在下一次直郵活動中改進的東西。

在我們發(fā)送的盒子中，有 15% 的盒子由于不正確的收貨地址被退回給發(fā)件人。將來，我們將在郵寄之前聯(lián)系該聯(lián)系人，讓他們驗證其地址。另一種選擇是將明信片發(fā)送到該地址，看看它是否會被退回。添加這個額外的步驟將幫助我們在運輸上浪費更少的錢，提高我們的外展準確性，并可能幫助我們預(yù)訂更多的演示，因為更多的潛在客戶將收到我們的直接郵件。

使用包裹跟蹤代碼

我們沒有通過這項工作跟蹤我們的運輸，因此我們不知道盒子何時到達聯(lián)系人。正因為如此，廣州vi設(shè)計公司的一些外展活動為時過早，聯(lián)系人回復(fù)說他們還沒有收到一個盒子。將來，我們會為跟蹤代碼支付額外費用，以便我們確切知道何時致電或發(fā)送電子郵件給收件人。此外，我們總是可以改進我們的電話和電子郵件序列。總的來說，我們認為這次活動是成功的，并期待在未來完善我們的直郵活動流程。