這是對移動營銷行業(yè)的一個大膽建議:讓我們重新定義我們行業(yè)的主要工具,以更好地反映其對營銷使命的真正效用和價值。當然,廣州logo設(shè)計公司偶爾會把智能手機放在耳邊對著它說話,就像過去的“電話”一樣。但今天的設(shè)備不僅僅是“電話”。而今天的營銷人員應(yīng)該更多地關(guān)注智能手機的“智能”功能,以真正優(yōu)化他們在移動環(huán)境中的營銷計劃。
通過重新審視我們對創(chuàng)造我們職業(yè)的設(shè)備的思考,移動營銷人員可以專注于真正重要的事情:通過智能手機在所有營銷渠道中創(chuàng)造智能、相關(guān)、實用的客戶體驗和服務(wù)——這是進入移動市場的第一點。營銷領(lǐng)域和很少離開消費者身邊的設(shè)備。
事實上,德勤2016 年的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),40% 的消費者在醒來后 5 分鐘內(nèi)查看手機,30% 的廣州logo設(shè)計公司在睡覺前再次查看手機。普通消費者每天檢查他/她的智能手機 47 次,對于 18-24 歲的人來說,這個數(shù)字幾乎翻了一番,他們每天檢查 82 次。對于營銷人員來說,智能手機也是通往營銷工具箱中其他一切的門戶——應(yīng)用程序、網(wǎng)站、電子郵件、聊天功能、客戶服務(wù)、短信等等。
您可以使用智能手機的電話功能給媽媽打電話,并得到她有用的建議和她的單一食譜作為回報。
你可以打開智能手機的“智能”功能進行在線搜索、發(fā)送推文或在 Facebook 上發(fā)布問題,并且在與廣州logo設(shè)計公司聊天的時間大約相同的時間內(nèi),你可以收到數(shù)十條回復,來自朋友、陌生人和在線專家的建議和想法。
哪種方法可以幫助您烹制出最好的火雞?顯然,這種方法充分利用了智能手機作為始終存在、多連接的微型計算機的作用,能夠?qū)⒛B接到特定時刻所需的最佳資源和最豐富的信息。移動營銷也應(yīng)該這樣工作——在特定時間利用最合適的渠道為客戶實現(xiàn)最佳結(jié)果。
移動:當今的主要營銷渠道l
就其存在而言,智能手機將所有營銷轉(zhuǎn)移到移動渠道??蛻魠⑴c必須從智能手機開始,因為這是消費者首先求助于搜索、比較、審查、決定和參與的設(shè)備。如果客戶更喜歡通過智能手機立即進行交互,例如通過應(yīng)用程序或文本,那么移動渠道已經(jīng)通過滿足客戶來達到其目的。
但是,如果客戶很忙、分心或以其他方式參與,移動渠道就會成為連接器網(wǎng)關(guān),將客戶引導到其他更合適的機會,以便以后通過電子郵件、網(wǎng)站鏈接、應(yīng)用程序功能或?qū)嶋H電話進行跟進打電話給客服。
無論如何,這不是火箭科學,但有時它有助于退后一步,以全新的眼光思考我們作為移動營銷人員所做的事情,以及我們?nèi)绾巫觯?以確保我們?yōu)榭蛻羧〉米罴呀Y(jié)果并使用所有的工具是我們的最佳處置。它是廣州logo設(shè)計公司的客戶和營銷計劃的其余部分之間最容易使用的連接器。明智地使用它,并在“全方位渠道已死”中找到更多建議。或者是嗎?” ,我們的點播網(wǎng)絡(luò)研討會。
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