乱码字幕亚洲综合小综合_久久久免费无码成人影片_另类小说亚洲综合区图片_亚洲AV无码男人的天堂

首頁(yè) HOME 案例 CASE 關(guān)于 ABOUT 核心業(yè)務(wù) CORE 上市包裝 IPO 分享 SHARING 聯(lián)系 CONTACT

廣州廣告設(shè)計(jì)公司建立有效和盈利的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的六個(gè)技巧

廣州廣告設(shè)計(jì)公司隨著越來(lái)越多的公司開(kāi)發(fā)或增加這一寶貴的銷(xiāo)售渠道,內(nèi)部銷(xiāo)售——已經(jīng)是許多公司銷(xiāo)售工作的重要組成部分——正在擴(kuò)大。這里有六件事要考慮,以確保您的新銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效且有利可圖。


#1 定義內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的角色。在考慮建立或增加您的內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)時(shí),定義他們的角色將指導(dǎo)您做出的每一個(gè)決定,包括雇用誰(shuí)、如何補(bǔ)償以及需要多少培訓(xùn)和監(jiān)督。問(wèn)問(wèn)自己:廣州廣告設(shè)計(jì)公司的內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是否會(huì)只接聽(tīng)來(lái)電,還是也會(huì)接聽(tīng)外撥電話(huà)?他們的大部分呼叫是否會(huì)成為現(xiàn)有客戶(hù),例如增加客戶(hù)或追加銷(xiāo)售,或者他們是否還負(fù)責(zé)引入新業(yè)務(wù)?他們將有助于銷(xiāo)售周期的哪一部分——預(yù)約設(shè)置、合格的潛在客戶(hù)或完成銷(xiāo)售?所有這些考慮因素不僅有助于定義您的內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的角色,而且還將使其他決策更加直接。


#2 定義您的銷(xiāo)售流程。CSOinsights.com 報(bào)告說(shuō),如果您首先定義您的銷(xiāo)售流程,您可以將內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提高多達(dá) 33%。令人驚訝的是,許多公司忽略了這一關(guān)鍵步驟。制定一個(gè)明確的銷(xiāo)售流程或“DSP”僅僅意味著您已經(jīng)確定了成功銷(xiāo)售所經(jīng)歷的每個(gè)步驟,并且您已經(jīng)確定了每個(gè)步驟的最佳實(shí)踐。準(zhǔn)確了解銷(xiāo)售過(guò)程中每個(gè)步驟需要發(fā)生的事情不僅可以讓您教授最佳實(shí)踐銷(xiāo)售方法,還可以讓您衡量對(duì)這種最佳實(shí)踐方法的遵守情況。


#3 開(kāi)發(fā)有效的電話(huà)腳本。有效的電話(huà)腳本——以自然的方式排練、內(nèi)化和交付——廣州廣告設(shè)計(jì)公司通常意味著一個(gè)經(jīng)常達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)與沒(méi)有達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別。因?yàn)殇N(xiāo)售是一套可以教授、學(xué)習(xí)和重復(fù)的技能,所以從一開(kāi)始就為您的團(tuán)隊(duì)提供他們需要的工具非常重要。由于他們遇到的 80% 的銷(xiāo)售情況日復(fù)一日,教您的團(tuán)隊(duì)對(duì)這些攤位和異議做出最有效的回應(yīng),使他們能夠保持積極、贏(yíng)得銷(xiāo)售并保持權(quán)力。


#4 記錄您的通話(huà)。這一技巧是所有成功的內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精髓。每家大公司都使用錄音來(lái)培訓(xùn)、衡量改進(jìn)并幫助指導(dǎo)他們的團(tuán)隊(duì)提高績(jī)效。廣州廣告設(shè)計(jì)公司銷(xiāo)售代表發(fā)現(xiàn)錄音特別有用,因?yàn)樗屗麄冊(cè)陔娫?huà)和銷(xiāo)售熱度中獲得了他們沒(méi)有的意識(shí)。通過(guò)退后一步,傾聽(tīng)錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì),以及可以改進(jìn)的領(lǐng)域,他們將能夠做出調(diào)整并變得更好。


#5 廣州廣告設(shè)計(jì)公司了解如何有效地讓新代表入職。許多公司花更多的時(shí)間在他們的產(chǎn)品和服務(wù)以及他們的程序上進(jìn)行培訓(xùn),而不是他們?yōu)樾麓頊?zhǔn)備如何在電話(huà)中取得成功。您可以做的幾件事包括密集的角色扮演課程,以幫助新的銷(xiāo)售代表為他們即將面臨的銷(xiāo)售情況做好準(zhǔn)備。此外,播放其他銷(xiāo)售代表成功處理常見(jiàn)反對(duì)意見(jiàn)的錄音不僅可以教會(huì)他們預(yù)期這些反對(duì)意見(jiàn),而且還為他們提供了如何克服這些反對(duì)意見(jiàn)的具體示例。這可以建立信心并幫助他們更快地獲得成功——所有這些都增加了他們成為富有成效的長(zhǎng)期雇員的機(jī)會(huì)。


#6 為你的經(jīng)理提供他們需要的培訓(xùn)。大多數(shù)經(jīng)理都是從公司的行列中晉升的,頂級(jí)生產(chǎn)銷(xiāo)售代表發(fā)現(xiàn)自己被提升為銷(xiāo)售經(jīng)理的情況并不少見(jiàn)。廣州廣告設(shè)計(jì)公司老板的想法是,如果能賣(mài)得好,就應(yīng)該能教別人做自己能做的事。不幸的是,成功的銷(xiāo)售管理除了了解如何完成銷(xiāo)售外,還涉及許多其他技能。人際交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理技能等都是幫助銷(xiāo)售經(jīng)理成功招聘、培訓(xùn)和發(fā)展成功的內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重要組成部分。為了讓他們?yōu)檫@項(xiàng)任務(wù)做好準(zhǔn)備,您需要為您的銷(xiāo)售經(jīng)理提供他們需要的特定類(lèi)型的銷(xiāo)售管理培訓(xùn)。


了解電話(huà)腳本的重要性

我們都害怕它:廣州廣告設(shè)計(jì)公司的電話(huà)在晚上響起,一個(gè)閱讀腳本的人向你打招呼,詢(xún)問(wèn)你的情況?!昂冒桑蹦阆?,“只要我擺脫你!” 像這樣的電話(huà)推銷(xiāo)員給電話(huà)腳本一個(gè)壞名聲,但不要讓他們阻止您正確使用這種高效且至關(guān)重要的內(nèi)部銷(xiāo)售工具。這樣看:對(duì)于那些說(shuō)他們永遠(yuǎn)不會(huì)被腳本抓到死的內(nèi)部銷(xiāo)售代表,如果你要記錄他們一周,日復(fù)一日地轉(zhuǎn)錄他們所說(shuō)的話(huà),這不是真的嗎?然后把它交還給他們,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)在使用腳本了嗎?事實(shí)是,他們一遍又一遍地說(shuō)同樣的話(huà),這就是他們的“劇本”。真正的問(wèn)題是,他們?cè)诿看瓮ㄔ?huà)中重復(fù)的內(nèi)容往往是糟糕的銷(xiāo)售技巧的糟糕組合。大多數(shù)銷(xiāo)售代表從未被教導(dǎo)如何正確處理異議和拖延,因此,當(dāng)他們遇到這些情況時(shí),他們通常會(huì)失敗。想一想:當(dāng)潛在客戶(hù)在演示后說(shuō)他們需要與他們的伴侶或配偶或另一方交談時(shí),您的團(tuán)隊(duì)如何回應(yīng)某人?大多數(shù)銷(xiāo)售代表通過(guò)詢(xún)問(wèn)他們何時(shí)是回電的好時(shí)機(jī)來(lái)回應(yīng)這個(gè)煙幕攤位?;蛘吒愕氖?,他們要求與對(duì)方交談,完全接受煙幕彈,而不是真正反對(duì)。但是,通過(guò)使用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的腳本,可以教會(huì)銷(xiāo)售代表隔離此煙幕,從而促進(jìn)銷(xiāo)售。


以下是他們應(yīng)該如何處理“我想和別人談?wù)劇钡姆磳?duì)意見(jiàn):

“那完全沒(méi)問(wèn)題(前景)。只是出于好奇,如果他們說(shuō)做你認(rèn)為最好的事情,根據(jù)我們剛才的情況,你會(huì)傾向于做什么?”這種準(zhǔn)備好的、腳本化的響應(yīng)旨在消除這種煙幕式的反對(duì)意見(jiàn),并讓潛在客戶(hù)揭示他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)感受。除了“我會(huì)繼續(xù)前進(jìn)”之外的任何答案都意味著與另一個(gè)人交談只是一個(gè)煙幕。除非在這里進(jìn)行探索和處理,否則返回給某人通常會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗。這帶來(lái)了關(guān)于所有銷(xiāo)售的兩個(gè)重要點(diǎn)。首先,從事銷(xiāo)售的最大好處是,銷(xiāo)售代表面臨的銷(xiāo)售情況、反對(duì)意見(jiàn)或攤位中 80% 或更多都是相同的,日復(fù)一日,月復(fù)一月。這樣做的好處是,因?yàn)樗麄冎澜酉聛?lái)會(huì)發(fā)生什么,所以只需要一點(diǎn)準(zhǔn)備就可以制定并為他們提供有效的回應(yīng)。但這是大多數(shù)銷(xiāo)售代表和管理團(tuán)隊(duì)往往忽略的一步。事實(shí)上,如果您記錄大多數(shù)銷(xiāo)售代表,您會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)诤艽蟪潭壬鲜窃陔娫?huà)中即興發(fā)揮。大多數(shù)代表在進(jìn)行過(guò)程中都在彌補(bǔ),這意味著他們的反應(yīng)很少是一致的或有效的。


編寫(xiě)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的腳本、準(zhǔn)備好的響應(yīng)和對(duì)這些腳本的培訓(xùn)解決了這個(gè)問(wèn)題,使您的內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠擁有他們需要的經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的工具來(lái)克服他們最常遇到的情況。廣州廣告設(shè)計(jì)公司銷(xiāo)售中的另一個(gè)重要點(diǎn)與上述有關(guān)。您可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)“熟能生巧”,對(duì)吧?這實(shí)際上不是真的。實(shí)踐只會(huì)使人永久化,而大多數(shù)內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題在于,他們?nèi)諒?fù)一日地練習(xí),對(duì)一遍又一遍的相同銷(xiāo)售情況做出無(wú)效的反應(yīng)。這就是為什么如此大比例的銷(xiāo)售代表每個(gè)月都無(wú)法實(shí)現(xiàn)收入數(shù)字的原因。改進(jìn)和持續(xù)銷(xiāo)售的答案,以及一個(gè)自信的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),沒(méi)有遇到不情愿的電話(huà),是為他們配備并培訓(xùn)他們有效的、經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的腳本,他們可以練習(xí)、內(nèi)化然后自然地交付。一旦內(nèi)部銷(xiāo)售代表學(xué)會(huì)了如何有效地應(yīng)對(duì)他們最常面臨的銷(xiāo)售情況,他們就會(huì)從思考接下來(lái)要說(shuō)什么的問(wèn)題中解脫出來(lái)。這將使他們能夠開(kāi)始練習(xí)最重要的銷(xiāo)售技巧:傾聽(tīng)客戶(hù)的需求。

聲明:本文“廣州廣告設(shè)計(jì)公司建立有效和盈利的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的六個(gè)技巧”信息內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),文章版權(quán)和文責(zé)屬于原作者,不代表本站立場(chǎng)。如圖文有侵權(quán)、虛假或錯(cuò)誤信息,請(qǐng)您聯(lián)系我們,我們將立即刪除或更正。
做品牌直接找總監(jiān)談
總監(jiān)一對(duì)一免費(fèi)咨詢(xún)與評(píng)估
相關(guān)案例
RELATED CASES
付小姐
張小姐

業(yè)務(wù)咨詢(xún) 付小姐

業(yè)務(wù)咨詢(xún) 張小姐

總監(jiān)微信咨詢(xún) 付小姐