廣州vi品牌設(shè)計(jì)有幾個(gè)好客戶(hù)。但是,您知道那些優(yōu)秀的客戶(hù)正在從您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買(mǎi)一些業(yè)務(wù)線(xiàn)。廣州vi品牌設(shè)計(jì)知道您在售后提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。那么他們?yōu)槭裁床话堰@些業(yè)務(wù)線(xiàn)轉(zhuǎn)移給你呢?
賬戶(hù)停滯的三個(gè)主要原因:
你還沒(méi)有問(wèn):
或者如果你問(wèn)了,那就太可憐了。 “你不會(huì)考慮……”您對(duì)現(xiàn)有廣州vi品牌設(shè)計(jì)的自言自語(yǔ)已經(jīng)變成了一本完整的小說(shuō)。當(dāng)你反復(fù)對(duì)自己說(shuō)些什么時(shí),虛構(gòu)就變成了真理?!八麄?cè)?X、Y、Z 公司工作了十年……他們永遠(yuǎn)不會(huì)搬家。他們不想把所有的雞蛋都放在一個(gè)籃子里?!睆V州vi品牌設(shè)計(jì)給你的客戶(hù)一個(gè)拒絕你的機(jī)會(huì)!問(wèn),你會(huì)得到一個(gè)基于事實(shí)的答案,而不是虛構(gòu)的。
缺乏呼叫前計(jì)劃:
如果廣州vi品牌設(shè)計(jì)要推翻現(xiàn)任者,您需要進(jìn)行研究并了解現(xiàn)任者的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。廣州vi品牌設(shè)計(jì)一旦你掌握了這些知識(shí),你就可以設(shè)計(jì)價(jià)值主張,在他們的產(chǎn)品中暴露出差距,而無(wú)需提及他們的名字。例如,如果您為客戶(hù)提供專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù),價(jià)值主張可能聽(tīng)起來(lái)像。“喬,我們的很多客戶(hù)都將 XYZ 業(yè)務(wù)線(xiàn)轉(zhuǎn)移給我們,因?yàn)槲覀冇心芰μ峁?zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)代表。他們厭倦了在每次有需要或顧慮時(shí)都浪費(fèi)時(shí)間對(duì)銷(xiāo)售代表進(jìn)行再教育?!?nbsp;
缺乏同情的:
出于多種原因,業(yè)務(wù)的變革是艱難的。關(guān)系很重要,因此即使現(xiàn)有供應(yīng)商搞砸了,人們也可能因個(gè)人關(guān)系而不愿改變。然后是變更的麻煩因素。廣州vi品牌設(shè)計(jì)的客戶(hù)很忙,感知到的(關(guān)鍵詞)變化帶來(lái)的痛苦可能比當(dāng)前提供商當(dāng)前的平庸痛苦更大。善解人意的銷(xiāo)售人員知道如何穿著潛在客戶(hù)的鞋子“走一英里”。他們戴上客戶(hù)的帽子并預(yù)先解決變更問(wèn)題?!敖苋鹈?,如果我是你,我會(huì)擔(dān)心……我們應(yīng)該談?wù)剢??”?xún)問(wèn)、計(jì)劃并表現(xiàn)出同理心。廣州vi品牌設(shè)計(jì)這些技能的結(jié)合將使您的位置從帳戶(hù)停滯轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У膸?hù)管理。
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